主题:《云行天下 甲骨文云技术应用大会》新闻发布会

时间:2014年7月24日

地点:北京国贸大酒店

受访人:
  甲骨文公司高级副总裁、甲骨文中国董事总经理潘少海先生
  甲骨文公司高级副总裁、甲骨文应用产品研发高级副总裁Rick Jewell先生
  甲骨文副总裁、甲骨文中国应用产品总经理潘杰君先生
  甲骨文云产品管理副总裁Prashant Ketkar先生

  潘少海

  首先欢迎你们参加媒体会议,今天是甲骨文第一次在北京举办“云技术应用大会”,刚才有统计过已经有超过1670人参会,这个是超出了我们的预期,也反应了云计算市场在中国的需求现状。   在甲骨文来说,我们是全球唯一的一家能够提供从应用到平台、到技术架构的解决方案的厂商。在中国落地方面,我们看到了非常庞大的爆炸式增长,这也是今年在云技术应用大会里面的主题,可以看到中国市场在一年里面的变化。

  潘杰君

  早上好!非常欢迎大家参加发布会。在座有一些是我都见过的朋友们,知道我们一直在很积极的推广云的端到端的完整服务。之前我们一直的重点都是在SaaS(软件即服务)这一块,今天大家也看到了,甲骨文已经开始推出了PaaS和IaaS的全线完整解决方案。借今天这个机会,也有总部的相关负责人莅临北京,看看大家今天有哪些对甲骨文在云计算领域的相关问题,请大家多多支持甲骨文云。

  Rick Jewell

  大家好!刚刚我做了主旨演讲,今天演讲的主要题目就是针对现代化的企业来构建现代化的云,Oracle在过去的五到六年当中从头开始编写了一些云支撑的应用,支持所有云的部署。我们考虑进去了所有新的技术,比如移动技术、社交网络、大数据的利用,以及很好的分析技术和软件。可以说,我们的产品和解决方案是当今世界上最独特,以及最全面的SaaS应用。

  我们的SaaS云解决方案,涵盖了几个领域,第一个是客户体验云,包括了客户体验所涵盖的几乎所有的内容,比如与客户的互动,然后是市场营销、销售、多渠道客户支撑、客户服务等等。

  第二个重要的组成部分就是HCM人力资本管理云,支持人力资本管理几乎方方面面的内容。我们的员工管理包括从招聘、上岗、培训、继任、奖励、薪酬等等各个方面来进行管理,而且很好的满足了全球化和本地化结合的需求。

  第三个重要的例子,就是ERP系统,换句话说就是企业资源管理的解决方案。它包括像财务管理,其中包括应收账款等等所有的财务管理的方面。另外还有项目组合管理、供应链管理,以及政府风险监管合规性管理等等。同样也是支持企业的全球运作。

  我们在全球有几名非常值得骄傲的客户,我在这儿只是列举其中的若干,我们非常幸运能够为他们进行服务。比如说像东芝公司、雅虎、松下、德国邮政、米其林等等,服务的客户规模包括了从小公司、中型公司到大型公司。

  Prashant Ketkar

  除了Rick Jewell介绍的甲骨文公司在SaaS方面的一些投资,我们投资比较广、比较深的另一领域就是确保提供一个十分先进的技术平台,给那些IT厂家和开发人员,让他们做很好的应用和软件开发。

  我介绍了主要是在这两个领域的投资,第一个是IaaS(基础设施即服务)方面的投资,主要的目标也是为了给开发者提供一个基于开放标准的基础架构环境。让他们来充分的利用其中包括像计算、存储等资源。

  在基础设施之上另一个领域,我们也是为开发者提供高价值的PaaS(平台即服务),基本上利用了甲骨文公司所有的技术资产,我们非常优秀和高性能的数据库、中间件,也就是WebLogic套件的产品和解决方案,来构建一个高效的平台。开发者可以利用我们的平台来开发应用,而不用在开发应用之外担心底层的支撑。

  这些业务,比如说存储、数据库即服务、Java即服务在现在已经提供给客户了。另外其他的服务在后面几个月也会提供给客户。

  希望你们了解甲骨文公司除了对SaaS软件即服务的投资之外,也进行了全面的IaaS和PaaS方面的投资,来支撑IT专业人员和开发人员的需求。

  记者

  今天云计算已经不是那么时尚的话题了,为何甲骨文还在这么大力度的全面阐述云计算?甲骨文认为今天谈到云跟过去几年谈到的云计算有什么样的差别?谢谢!

  潘少海

  首先,我自己觉得云计算是一个很广的概念,可能很多人对云的看法不一致。从甲骨文来说,我们刚才说过如果你看今天比较成熟的,就是在PaaS跟IaaS的部分,在SaaS部分还有很多的空间。我自己觉得也是今天中国客户更需要像甲骨文这样的公司帮助其推动,大前提在之前都有讲到过,就是简化IT、推动创新,我觉得这是云计算里面的一个重点。这在今天的业务竞争里面是很关键的部分。

  你刚才问今年跟以前的看法有什么不一样,我觉得全球的趋势变化很快,也看到在整个IT行业里面云计算的部分是增长最快的。

  潘杰君

  我补充一下,我觉得云可能在两年前是一种时尚,人云亦云,大家都说云。而甲骨文是很严谨、很严肃的看待云的市场,并不认为这是一个流行语,我们很严肃的看到每一个产品线怎么帮助客户实现在云部署,比如私有云、公有云部署的诉求。大家可能觉得甲骨文为什么好像有点后知后觉,为什么在流行过后才来做这么大的活动?因为我们现在有一个完整的方案,甲骨文的云是真正落地的,真正能够帮助客户实现云的部署、应用需求、战略需求,我们已经有相当一批客户了。

  记者

  请问两位潘总,前面提到甲骨文云的生态系统的建设,请问甲骨文在中国地区的生态系统包括合作伙伴、开发社区的建设情况如何?以及未来甲骨文在中国地区的生态系统有什么样的计划?

  潘杰君

  首先,在云的整个生态里面,我们的合作伙伴生态圈必须要进行一定的优化,为什么这样说呢?因为对于云的部署、云的认知大家还在不断优化、进步的过程中。

  现在采取的整个方向是这样子的,很多客户走向云的时候,发现云不单单是应用、不单单是部署、不单单是实施,就像我们以前的ERP阶段,大家很崇尚ERP,但是后来发现ERP业务软件是一个转型,是客户流程的转变,是一个对市场战略的部署。同样,我们发现越来越多的客户越来越成熟,他们也发现云也不是一个简单的部署,而是对业务方向面对客户、面对供应商、面对端到端需求的一个转型,就是向云的转型。

  我们的部署是在两个层次,第一除了传统的大型的咨询,今天有两个非常知名的赞助商像PwC、凯捷会继续在战略上跟我们紧密合作。我们也跟很多以前没有接触过的战略咨询商,他们是做品牌管理、营销管理、销售管理专门的顾问公司,这是一个转型,也是延伸所谓生态圈的第一点。

  第二点,我们也在重新培训实施落地的伙伴,比如在今天的视频中看到很多的合作伙伴,他们必须从整个的实施方法论上去转变,也就是云部署的改变。

  最后总结一下,第一,我们会增加对战略咨询型合作伙伴的交流跟合作。第二,是帮助实施合作伙伴转型到云的部署。

  Rick Jewell

  我补充一点,就像前面介绍中国的情况一样,甲骨文在全球也在构建和扩展云生态系统,其中包括和一些全球性的合作伙伴,像PwC的合作,也包括和一些本地的合作伙伴的合作。另外,我们的潘总刚才也提到了中国还有两年的时间来追赶欧洲和北美,确实从生态系统的角度来看,在北美和欧洲已经十分强大了。

  潘少海

  我再补充一句,从整个生态圈来说,除了合作伙伴,甲骨文在中国研发的投资也是带动了更多的技术落地在中国。在这个过程中间增加了开发人员,对于以后在中国方面的推广会更有效。

  记者

  我来自中国电子报,有两个问题。第一个问题,我在新闻稿上面看到京东也是你们的合作伙伴,原来非常多的中国互联网公司是你们的合作伙伴。现在甲骨文也开始做IaaS、PaaS的云,未来可能会跟他们发生一些竞争,你们怎么看待这个竞争?

  另外,现在双方都在不同优势的市场进行合作,包括像阿里云这些云公司都在跟传统的IT厂商合作,能够使云的方案更适合用户的需求。请问甲骨文未来在跟互联网公司或者跟其他的公司有没有合作的意向?

  第二个问题,最近混合云特别热,所有的用户都觉得单纯选择某一种云并不能够适合他们的业务需求,他有很多传统的IT资源、资产,和现在的资产结合是一个关键。首先从甲骨文的角度来看,你们认为混合云的难点是在哪里?甲骨文的混合云有没有相应的解决方案?你们有没有混合云的解决方案?甲骨文的混合云解决方案相对于其他厂商有没有什么不同点和优势?

  潘少海

  刚才的问题非常好,我觉得中国市场很大,第三平台里面包括了移动、大数据跟社交,这几点趋势在以后五年、十年对于全球乃至于对中国影响很大的。市场这么大,我们是有很多空间上的合作。刚才有说过京东,在相当程度上京东是我们的客户,我们与京东在过往的合作是从应用到数据库、一体机。以后走下去合作空间还是很多的,也会跟他们再沟通。外界其他的一些厂商,只要在这方面有价值在市场上推动,这也是我们所希望的。

  第二个关于混合云,对甲骨文来说混合云是必然发生的。在今天来看,有一些已经走到私有云,有一部分开始走到私有云。在甲骨文整体里面,在整个过程中一定是有混合云的,而且都已经在我们考虑之中。而且我们的产品已经准备好了。我们一个产品是可以放在公有云,也可以放在私有云,同时去部署。

  Rick Jewell

  我再补充几句关于混合云的问题,因为我的答案可能除了回答你这个问题,还和第一个记者提问的问题有一些相关性的。

  其实我们从云的部署来讲是非常独特的,而且以独特的方式帮助我们的客户部署云的解决方案。我们既提供私有云的部署、公有云的部署,也提供混合云的部署,其实这在业界是很少有公司能做到的。你刚才提到混合云的部署非常难,确实它是一个难点,也正是因为它非常难我才提到了甲骨文从头开始编写了这个系统。

  其实现在业界人人都在提云计算,但是云计算是一个非常广的词,有一些竞争对手甚至把二十多年前甲骨文都在做的应用拿过来,以一种公共的方式提供和部署,或者以一种自己控制的方式来部署,然后把它叫做云。其实这不是真正意义上造福于客户的云,我们在十五、二十年前就做了,我们称之为按需部署的服务。而现在甲骨文的云解决方案,是真正集成了很多先进的技术,包括刚才提到的社交、移动性等等,以及基于标准的一些应用和Web服务。我们甲骨文的策略或政策就是绝不能把客户放在后面,让客户的发展滞后。

  如果看我们的历史的话,我们从最开始帮助客户做客户端服务器,到后来基于WEB的服务,到现在真正云的部署,可以非常自豪的说,我们是可以支持客户所选择的各种部署的环境和情景,给客户予以选择对于我们来说是非常重要的。我相信这也是客户青睐的,因为他们会选择自己想要的云平台以及在哪个领域部署云、以什么方式做集成,甲骨文都可以做到和帮助到他们。

  记者

  有两个问题,刚才Rick Jewell的演讲中谈到三个SaaS的云,分别是客户体验云、人力资本管理的云、企业资源管理云。最后讲客户案例的时候有一个片子谈到用户,其中ERP云的用户明显要少于前面两种云,不知道这是有意还是无意的?第二个问题,对于用户来说选择甲骨文ERP的时候有两个选择,一个是传统的,还有一个是现在的ERP云。对于用户在选择这两种的时候,甲骨文有什么建议?

  Rick Jewell

  如果看ERP云的部署,我们的客户是多于其他任何软件公司,也就是我们是ERP云客户最多的。你谈到的他的客户少于前两个的原因,主要是因为云部署周期因不同的业务部门会有不同。但是客户每个业务部门选择的演进路径和时间表是不一样的。谈到云,最先部署和发展最快的是销售、自动化、CRM领域,CRM现在叫做客户体验了。

  第二个紧接发展起来的是HCM。HCM大概是在销售自动化两年之后发展起来的,如果看一下ERP的发展,现在觉得应该在HCM发展两年之后会有一个滞后,然后会发展起来。

  另外一个今天没有谈到的,而我们已经关注和在做的,也是比较滞后的,就是供应链的管理、制造的控制,甲骨文也在开发相应的解决方案,只是客户采用的周期会更长一些。

  你提的第二个问题,归根到底还是给予客户更多的选择权的问题。我们看到有一些客户在云的部署方面更积极一些,而另一些客户在云的部署方面不是积极或者创新性不是很强。我们甲骨文要做的是会继续支持选择用E-Business Suite商业套件的客户,让客户拥有最终的决定和选择权。

  潘杰君

  ERP云是上个季度才正式推出市场的,所以ERP云的客户数量相对前面的产品会有一些不同。我再补充一下ERP课题已经不是单产品、单功能、单方向、单流程的需求。从ERP来说怎么挑客户呢?第一波主导的主要是很多国内的企业向国外延伸,就是海外的分公司的设立。因为整个部署落地的成本和快速落地的过程之中,ERP云是很适合他的,还有非常强大的中间件的软件可以很快和国内的主机、核心系统衔接起来。

  现在甲骨文推广二线、三线城市的部署,这些二线、三线城市有更多的中小企业,这也是我们关注用ERP快速用到科技的力量来管理他们业务的主流方向。

  记者

  刚才几位老总都提到甲骨文目前在做公有云,也讲到从IaaS、PaaS、SaaS层面都是有覆盖的。尤其是在IaaS层,比如说现在比较主流的云服务提供商,包括亚马逊的AWS、微软的Windows Azure,大家都是在圈地的状态,目前也都分别落地到了中国市场。请问甲骨文在这方面有什么样的考虑?

  Prashant Ketkar

  微软和亚马逊已经在这方面开始提供服务了,我们得承认在技术平台领域他们开始的早。但是更重要的是什么呢?

  我们关注的客户群和关注市场细分的部分和他们是不一样的,比如以亚马逊为例,他们关注的主要是非企业的应用,换句话说是初级的技术开始的一些应用。而我们的转型是不一样的,我们主要是提供了企业应用,比如有PaaS和IaaS支撑的SaaS应用,这是我们最大的竞争优势。在一开始的时候,我就提到了我们另一个重要的投资领域,就是对于IT专业人员和开发人员所进行的投资,来帮助他们转型和迁移到云中来。

  跟您提到的两家公司,我们不是面对同一个客户群和市场细分部分的竞争,我们所关注企业的市场应该来说现在起步还是非常早的,而市场是非常大的。只要我们能够针对真正的客户群和细分部分,为他们提供正确的能力组合,相信我们会在竞争中胜出。

  记者

  我是文思海辉的,是甲骨文云解决方案在大中华区的合作伙伴,参加这个会的身份是云大使。我也有两个问题,第一个问题,因为我们和甲骨文一起在中国推广云的解决方案,中国用户很关心的两点,甲骨文什么时候能够把云的服务平台建在中国?其次甲骨文什么时候把云解决方案的技术支持团队放在中国?

  第二个问题,我们作为合作伙伴知道甲骨文的云解决方案在国外跟Facebook、Twitter都也很好的集成应用,非常酷。但是在中国推广的时候是受到局限的,我们非常期待甲骨文云解决方案在中国跟中国本土流行的社会化的应用,比如说语义网络、微博、微信也有很好的集成方案出来。我们作为合作伙伴,也很想在这些方面帮助甲骨文一起来走这条路。

  潘少海

  谢谢你的问题,我们看好的云计算在甲骨文来说有非常广的定义,我相信今天早上也有听到我们在这方面有非常大的成功,代表了在这个市场里面是增长非常快的,等于是爆炸式的增长。针对数据中心的落地问题,我们有一个很好的计划在推动这个事情。在今天来说,我不方便讲具体的计划,但是希望你们关注以后在这方面的推进。

  第二个问题,在中国像微信这些社交应用,我们也在探讨怎么去做,我们本地在中国的研发团队是非常庞大的,而且我们在这个平台有很多本地的研发人员,你以后会发现对我们会更有利。

  Rick Jewell:我再来简单补充几句,其实我觉得你的第一个问题就是想问我们是不是也在中国开发云应用,答案是“绝对、肯定的”,其实过去多年我们一直在这么做。在这里我们有五个研发中心,除了面对原有的E-Business Suite和PeopleSoft来增加新的功能和新的特性之外,也在进行现代云的开发,包括了我在演讲当中所介绍的云计算的方方面面,像客户体验云、HCM云和ERP云。

  你提到的第二个问题,这也是我们非常关注的一方面。我们也一直说社交云会是应用当中必然和不可或缺的部分。而且在这方面,我们是在用标准的web service接口和互联网进行互动。我们也会更多的考虑在中国做这方面的事情,现在我们有了整体现代云的发展方案,在社交媒体当中和它结合起来是战略中很重要的一部分。

  记者

  我们知道甲骨文是SaaS全球第二大的厂商,第一是Salesforce。在不同的场合甲骨文都提过竞争对手已经不是传统的像IBM这样的企业,可能是像Salesforce这样的公司。从营收上来说缩小二者之间的差距现在最应该做的是什么?另外我们跟Salesforce相比最大的不同是什么?

  Rick Jewell

  这个问题提的非常好,确实Salesforce是在这个领域排名第一的,我们是排名第二。我们对于竞争对手怀有充分的尊敬,正像我说的他们在本地构建SaaS应用方面做的非常好。其实他们的成功也是有原因可以追溯的,比如在刚才回答的时候已经提到过了,客户不同的业务部门会有自己不同的演进路线,而第一个选择云部署的就是销售的自动化,所以可以说Salesforce是占据了天时地利就发展了现在这个领域的第一。而我们预计甲骨文可以很快的赶说Salesforce,这是基于下列原因:

  我们有更加丰富和雄厚的研发,专注的方面更加全面,经验更加的丰富。对于Salesforce公司来讲,专注的只有销售的自动化和客户体验的云,因为这是Salesforce起家的东西,也是技术所专注的领域。而甲骨文如果纵观历史,解决方案确实是非常全面的,谈到云包括了ERP、HCM、销售的自动化。因此我们会在很短的时间内赶上来,因为我们更加的全面和丰富。

  主持人

  谢谢大家!新闻发布会到此结束。