戴尔眼中的人才、营销与合作伙伴

2018-10-30 14:18:00 作者:云中子 出处 : 比特网

  “Michael Dell先生带领下的戴尔科技集团研发出新一代IT能力,它所提供的价值能够使客户以及合作伙伴收益,帮助商业及各行各业真正的实现转型。戴尔同时也正在经历着新一轮的繁荣与增长。” 戴尔易安信全球区域市场及合作伙伴全球市场营销资深副总裁Nina Hargus在谈及戴尔目前的发展时说到。

  戴尔为女性人才提供更开放的平台

  一直以来,IT行业都是技术男们的天下,纵观各个大型IT公司的创始人,也是鲜有女性出现。然而近些年来,我们却越来越多的看到IT女性的身影,包括诸多互联网企业、传统IT企业以及创业公司。

  Nina Hargus是一位资深IT人,在加入戴尔易安信之前服务过EMCVCE公司,有着非常丰富的行业经验。

  谈到女性与IT行业,她认为,这个行业一直在不断地演进和变化,能够给我们带来很多新的技术。

  在IT行业中,我们看到了很多女性的成功,而在其他行业似乎并没有这样的感觉。Nina认为IT行业几乎是给女性提供了在所有行业当中一个最大的成功和成长的机会。并且,女性在IT整个行业的任何一个领域都有可能找到适合自己的工作。

  戴尔的多元化文化一直被作为对公司业务至关重要的部分。在戴尔,可以非常公开地对妇女、少数族裔的职场生涯进行探讨,而在其他公司并不一定是这样的。这样的探讨能够在公司层面让每个人都得到思考,究竟现在动态的变化是什么,比如女性员工在公司各个岗位以及领导层所占的比例等。这在戴尔公司是一个非常开放的话题,围绕这个话题的思考也将帮助我们不断推进女性在职场如何获得更加公平的发展的进程,这种积极开放的环境和气氛,Nina非常喜欢。

  应用新技术,实现规模化的定制营销

  一直以来,戴尔在市场营销方面都引领着行业的发展,从最早的直销模式,到各种线上营销应有尽有。如今,在拥有丰富行业经验的Nina带领下,戴尔易安信建立了和客户进行互动的新的营销平台,它能够实现规模化的定制营销。

  比如收集大量的客户信息,就像大数据,通过利用非常强大的分析工具,了解客户的关注点。从科技从业人员到企业决策者再到CIO,戴尔将这些数据信息进行分析汇总并呈现在他们面前,在客户的决策旅程中最恰当的时候将其最感兴趣的信息推送给他们,利用全渠道营销(Omni Channel)的方式和客户互动,从而了解他们的个性化需求。

  在营销方面Nina认为,首先,要有最适合的科技,充分利用先进的工具进行分析,比如人工智能等等。

  第二,要有非常好的专家团队。这些专家团队在BI就是商业智能以及分析技术方面都有自己非常强劲的专长。

  戴尔易安信现在具备强大的能力赋能全球团队,利用一系列的工具,快速的理解客户的行为方式和需求。通过所有互动性的接触,包括通过社交媒体,戴尔易安信能够有针对性地了解下一步应该如何改进产品及如何向客户传达信息,这也是新一代的定制化的市场营销。

  Nina表示,在加入戴尔之前,她曾服务于很多B2B公司工作。相比之下,可以感受到戴尔在市场营销方面已经远远走在了很多同业竞争对手之前。

  我们必须要意识到,市场的演进是非常快的,如果想要一直在市场营销方面走在竞争对手的前面的话,必须要不断地创新和不断地进行投入,因为在市场营销所用的这些工具和能力的演进本身也是非常快速的。谈到营销方面的领先优势,Nina认为戴尔更应该持之以恒。

  致力打造共赢伙伴关系,是戴尔成功的关键

  “Michael Dell先生在过去的20年中很多次到访中国,对中国有着深入的了解。之所以戴尔能够在中国扎根20年,取得巨大的成功,我相信非常重要的一点就是与中国的合作伙伴维持了良好的关系。中国发展得如此之快,让人刮目相看。对于戴尔来讲,中国使得戴尔变得更好;而通过戴尔所提供的这些不断创新的产品和解决方案,戴尔也能够帮中国合作伙伴变得更好。双方一直在不断前行的过程当中,不论是在执行力方面,还是产品质量和创新方面,我们都在经历着共同的演进。”谈到中国的合作伙伴,Nina Hargus给予了高度的认同与评价。

  目前,戴尔易安信和中国的合作伙伴就是双赢的关系。相互彼此依存,共同探寻可能的合作的机会。Michael Dell在与中国合作伙伴和与美国合作伙伴的工作模式并没有任何不同,他的整体思路就是如何找到彼此的优势以及合作共赢点,并在此基础上不断向前推进。

  Nina认为,中国合作伙伴在过去一直是非常协作,她对戴尔和中国合作伙伴彼此之间如此密切的合作关系印象深刻,也相信彼此能够继续朝着这个方向走下去。

  目前,中国乃至全球都处于一个剧烈变革的时代,谁能最先拥抱这个变革,谁就将取得先发优势。对于中国而言,首先它自身就有着非常强烈的不断进步的欲望;第二,中国对于科技创新充满热情。Nina认为:当下的中国有很大的机会能够捕捉到变革所带来的巨大机遇,并且将其转化成为自身的竞争优势,而戴尔非常希望能够成为推进这一过程的重要一环。

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