相信企业中的IT维护人员一定对于磁盘映像文件是又爱又恨，爱的是它极大地简化了系统维护升级的工作复杂度，恨的是随着企业的发展，越来越多的情况将影响映像管理的工作负荷：
系统补丁更新——重新制作映像，
应用软件升级——重新制作映像，
硬件配置变化——重新制作映像，
不同部门需求——重新制作映像……
有什么好办法能够把企业IT维护人员从这种繁复的工作中“解救”出来呢?有什么好办法能够真正简化企业IT呢?
戴尔推出的全新工具——在线映像管理将帮助客户简化IT，使映像管理工作变得轻松简便。在线映像管理工具(ImageDirect)是基于Web的映像管理工具，能够轻松实现戴尔客户端系统映像的创建，管理和定制。客户只需登陆戴尔网站，通过简单的操作即可创建根据客户需求而定制的映像，基本的操作系统及补丁、驱动程序、常用软件等客户可以直接在线选择，提供相应确认信息后，戴尔将在后台为客户创建相应的映像。如果有特殊的软件要求，客户也可以通过上传将自己所需的软件加入映像之中。戴尔将提供24x7网络监控，并且采用数据加密和防护，提供安全保障。
在线映像管理工具是戴尔工厂定制集成的一种全新拓展，为客户提供了更灵活更便捷的映像工具。客户可以实时在线创建、管理映像，结合戴尔强大的后台数据库，节约了宝贵的时间，大大提高了工作效率。针对客户的反馈，在线映像管理工具主要针对三个客户最关心的问题提供了完善的解决方案：
l 硬件更新，对于企业特别是大型企业，电脑采购与升级一般是按批次进行，每次硬件更新或者升级都将面对不同的硬件需要不同的驱动，从而需要重新制作磁盘映像的问题。戴尔在线映像管理工具彻底解决了这个难题，一方面得益于戴尔产品优秀的兼容性，另一方则得益于戴尔强大的后台数据库，使得通过在线映像管理工具创建的映像可以适用于全部戴尔商用产品，覆盖OptiPlex™台式机，Latitude™笔记本和Dell Precision™工作站，做到一个映像满足当前和将来的需要。
l 补丁升级，相比硬件更新，操作系统及软件补丁升级是令企业IT维护人员更为头疼的工作，频繁发生的补丁升级，直接导致映像的随时变动。选择戴尔的客户将无此烦恼，戴尔强大的后台数据库能够随时帮助客户将最新的操作系统及软件补丁更新至磁盘映像文件，保证通过映像安装的新电脑可全面兼容客户安全标准，客户无需随时关注软件动态也可以轻松地“与时俱进”。
l 独特的部门需求，企业中不同部门对于电脑也有不同的需求，比如财务部门需要相关的财务软件，物流部门需要相关的管理软件，行政管理、设计、制造等等部门都有着不同的软、硬件需求。在线映像管理工具提供的父/子映像模式使得用户既能够保证每个部门都能加载独特的软件而又无需多重映像，极大地简化了客户的操作，IT维护人员不需要针对不同部门创建各自的磁盘映像文件，只要在在线映像管理工具中轻点几下鼠标，上传所需软件即可享受戴尔提供的针对不同部门的父/子映像。在父/子映像中，父系统包含所有通用的企业操作系统和应用程序组件，而子系统包含所有部门级特有应用程序。而且父系统发生更改时，子系统也同步执行。
在线映像管理工具除了提供创建、管理映像等功能之外，还允许客户下载完成的映像进行试用。戴尔会对映像的兼容性进行完整的测试，保证能够顺利地在客户指定的产品上安装。客户可以下载相应的映像进行试用和审核，以保证所创建映像与客户的需求完美结合。通过戴尔在线映像管理工具，客户可以充分简化IT日常操作，降低IT系统部署与维护复杂度，提升效率，从而降低客户的总体拥有成本。
